Page 20 - DIVYA BHASKAR 010121

¾ }ગુજરાત Friday, January 1, 2020 20
Friday, January 1, 2021 | 20

ઈ-શોિપ�� : નવી �ા�િતના મા�� ભારત કોરોનાકાળમા� બýરોમા� સામાિજક �તર
ýળવવાને �યાનમા� રાખીને, ભારતમા� ઓનલાઈન
શોિપ��મા� જબર��ત �િ� �વા મળી ��

જુ દા જુદા ��ોતોમા�થી આવતા �કડા સૂચવે �� ક� ભારતમા� સેવાઓ ઉપલ�ધ કરાવી શકશે અને �ાહકોને સારી ખરીદીનો અનુભવ
મળશે. ઈ-કોમસ� ઈ��ા���ચરમા� સુધારાને લીધે વ�� 2021 સુધીમા�
સામા�ય લોકોમા� ખરીદીની ટ�વમા� મોટો ફ�રફાર થયો ��. આ
પ�રવત�ન ઇ-શોિપ�ગના �પમા� એક નવી ‘�ા�િત’ ફ�લાઈ રહી ભારતમા� ઈ-કોમસ� �યવસાય 84 અબજ ડોલર (લગભગ 6181 અબજ
��. આ એક સારો સ�ક�ત પણ �� ક� આ �ા�િત નાના વેપારીઓના િહતોના �િપયા) સુધી પહ�ચવાની ધારણા ��. આ �કડો એટલો મોટો �� ક� તમામ
ભોગે નહીં થાય, પરંતુ તેમના સહયોગથી જ થશે. મોટા અને નાના ખેલાડીઓ માટ� પૂરતી તકો હશ. ે
કોરોના ફાટી નીકળવાના� કારણે આપણે ���લા ક�ટલાક
મિહનાઓમા� ઘણા ફ�રફારો ýયા ��. લોકોની ખરીદી કરવાની ટ�વમા� નાના વેપારીઓને ��વા મા��ની કવાયત
પણ મોટો ફ�રફાર થયો ��. બýરોમા� સામાિજક �તર ýળવવાને ઘણી વાર એવી ફ�રયાદ કરવામા� આવે �� ક� ઈ-કોમસ�
�
�યાનમા રાખીને, ભારતમા� ઓનલાઈન શોિપ�ગમા� જબરદ�ત �િ� ýવા �યવસાયમા વધારો નાના વેપારીઓના િહતોના ભોગે થશે.
�
મળી ��. ý આપણે ફ�ત આ ઉ�સવની મોસમની વાત કરીએ, તો �રસચ� પરંતુ ઇ-કોમસ� જેવા� �લેટફોમ� નાના વેપારીઓની આ િચ�તાને
ફમ� રેડસીરના અહ�વાલ મુજબ, આ િસઝનમા�, ગયા વ��ના તહ�વારની સમજવા લા�યા ��. થોડા સમય પહ�લા હતુ� ક� ýણીતી ઇ-કોમસ� નાના
�
િસઝનની સરખામણીએ ઇ-�લેટફોમ� �ારા ખરીદીમા� 65 ટકાનો વધારો વેપારીઓને �ડિજટલ રીતે સ�મ કરવા માટ� એક અબજ ડોલરનુ� રોકાણ
થયો ��. આ સમયગાળા દરિમયાન, ક�લ 8.30 અબજ ડોલરનુ� વેચાણ થયુ� કરવાની યોજના ýહ�ર કરી હતી. એક ઇ-કોમસ� સાઇટ �ારા નાના
�
��. આ સ�ક�ત �� ક� ભારત હવે ઈ-કોમસ� અથવા ઇ-શોિપ�ગ �ા�િતના ક���મા� વેપારીઓ માટ� માળખાગત સુિવધામા સુધારણા કરવા માટ� એક
��. સારી વાત એ �� ક� આ �ા�િત નાના વેપારીઓ અને ઉ�ોગસાહિસકોની �યાપક રોકાણ માટ�ની યોજનાઓની ýહ�રાત કરવામા� આવી
�ક�મતે નહીં થાય, પરંતુ ફ�ત તેમના સહયોગથી થશે. આ �િ�નુ� મુ�ય ��. એક લોકલ �લેટફોમ� તેની સાથે હýરો નાની-નાની
કારણ કોરોના ��. ચેપના ભયને કારણે લોકો બýરોમા� જવાનુ� ટાળી ર�ા આપણે �યા ક�લ ઓનલાઈન વેચાણમા� 51 ટકા વેચાણ િવશેષ ક�રયાણાની દુકાનોને તેમની સાથે ýડવામા સફળ ર�ા
�
�
��. ઉ�પાદનોના� ઓનલાઈન ક�ટલોગ તપાસવાની સુિવધા અને એક જ મોબાઇલ �ારા કરવામા� આ�યુ� ��. નાના શહ�રોમા� ��. જેનાથી આ નાના ક�રયાણાની દુકાનો પણ ઇ-કોમસ�
��લકમા� ઘરે સામાનની �ડિલવરી અથવા તેને િનયત સમયે �ટોર ઉપરથી લોકોનો મોબાઈલ અને ઇ�ટરનેટનો વપરાશ વધારવાનુ� અનૂપ ક�માર નેટવક�નો ભાગ બનીને તેમના �ાહકોની સ��યામા� વધારો
પીક કરવાની સુિવધાને, મોટા ઓનલાઈન �લેટફોમ� પર લોકોની ��િ�મા � પણ આનુ� એક મુ�ય કારણ ��. બ�ને મોબાઇલ અને ડ�ટા કરી શકશે. નેશનલ �રટ�લ ફ�ડરેશન (એન.આર.એફ.)
વધારો તો થયો જ ��. પરંતુ હવે નાના વેપારીઓ અને ક�રયાણાની પેક�જ સ�તા થયા� ��. આને કારણે ઇ�ટરનેટના વપરાશનો ના સવ� અનુસાર, ભારતમા� 50 ટકાથી વધુ �ાહકોએ
દુકાનના માિલકો પણ તેમના �ાહકોને �ડિજટલ અને હોમ �ડિલવરીની સમય વ�યો ��. આ સાથે, ઉ�પાદનો અને સ�બ�િધત સેવાઓ પરંપરાગત ખરીદી કરવાની ટ�વ બદલી ��. હવે તેઓ
સુિવધા �દાન કરવાની જ��રયાતને અનુભવી ર�ા ��. તેથી તેઓ પણ િવશેની માિહતી તે લોકો સુધી પહ�ચવાનુ� શ� થયુ� ��, જે થોડા� ઓનલાઈન ઉ�પાદનો પણ ખરીદી ર�ા ��.
�ડિજટલ પેમે�ટ અને વોલેટ એકીકરણ અપનાવી ર�ા� ��. મોટી કોપ�રેટ વ�� પહ�લા ઉપલ�ધ ન હતુ�. આને કારણે, નાના શહ�રોના �ાહકોની • 10મા�થી 6 �ાહકો કહ� �� ક� તેઓ ચેપના ડરથી �ટોસ� પર જવાનુ� ટાળી
�
ે
�ા��સ ઉપરા�ત, ઘણી �થાિનક �ા��સ તેમના �ે�ની દુકાનને ઈ-કોમસ� ગુણવ�ાયુ�ત øવન øવવા માટ�ની આકા��ાઓ પણ સાકાર થઈ �� અને ર�ા �� અને તેથી જ�રી વ�તુઓનો ઓડ�ર ઓનલાઈન આપશે. પરંતુ
સાથે ýડી દીધી ��. ઈ-કોમસ�ના �લેટફોમ� પર ઉપલ�ધ િવક�પો �ારા તે િસ� થઈ ર�ુ� ��. હાલના આ ડરને ટ�વમા� પ�રવિત�ત થવાની શ�યતા નકારી શકાય નહીં.
ઇ-કોમસ� �ે�ના ઇ��ા���ચરમા� સતત સુધારો થઈ ર�ો ��. આ �ે�મા � • ભારતમા� એફ. ટી. યુ. (ફ�ટ� ટાઇમ યુઝસ�) એટલે ક� �થમ વખત
સ�તા મોબાઈલ અન ���ા પેકની પ���મા� વધારો થયો બે મોટા કોપ�રે�સ, િજઓ માટ� અને ટાટાના �વેશથી પણ સમ� ઈ- ઓનલાઈન ખરીદી કરનારા �ાહકોની સ��યામા� જબરદ�ત વધારો
ે
આ વ�� ફ��ુઆરીમા� પેપાલના એક અહ�વાલ મુજબ, ભારતમા� કોમસ� સી�ટમમા� પ�રવત�ન આવશે. આની સાથે, ઉ�પાદનોની સ�લાય ýવા મ�યો ��. આ �ાહકો, ખાસ કરીને ક�રયાણાની, ઓનલાઈન
ે
દર 10 લોકોમા�થી 7 લોકો મોબાઇલ �ારા ખરીદી કરી ર�ા ��. તેથી, ઇ��ા���ચર સારી હશ, જેથી દરેક સિવ�સ �ોવાઇડર તેની ગુણવ�ાપૂણ� ખરીદી કરે ��.